5 Tendances du marketing digital en 2023

De la personnalisation à la vidéo en direct, les spécialistes du marketing doivent être au courant des dernières tendances du marketing numérique afin de rester en tête de la concurrence. Dans cet article, nous allons aborder 5 tendances du marketing numérique que vous devriez suivre de près. Que vous soyez un spécialiste du marketing B2B ou B2C, lisez ce qui suit !

1. La montée de l'intelligence artificielle dans le marketing

2. L'importance de la personnalisation

3. Le pouvoir du marketing d'influence

4. La croissance du contenu vidéo

5. La popularité des chatbots

La montée de l'intelligence artificielle dans le marketing

La montée de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing est en train de révolutionner le secteur. Les entreprises tirent parti de l'IA pour compléter leurs efforts de marketing et personnaliser l'approche des publics cibles. Axés sur la collecte de données individuelles et l'utilisation d'algorithmes complexes pour élaborer des messages sur mesure, les robots dotés d'IA transforment la façon dont les entreprises interagissent avec les clients.

Des recommandations de produits et de la curation de contenu aux campagnes publicitaires automatisées, l'IA a ouvert une nouvelle ère d'automatisation des processus pour les spécialistes du marketing. Ainsi, les entreprises qui tirent parti de cette technologie se retrouvent avec un avantage considérable sur leurs concurrents qui ne l'utilisent pas.

L'importance de la personnalisation

La personnalisation est un outil de plus en plus important pour améliorer les entreprises - de la conception des produits aux pratiques de service à la clientèle. Les entreprises qui sont en mesure d'offrir une touche personnalisée à leurs clients et à leurs consommateurs ont l'avantage unique de pouvoir élaborer une solution sur mesure qui garantit la satisfaction de toutes les parties prenantes impliquées. Ceci, à son tour, contribue à créer des relations à long terme fondées sur la confiance et la loyauté entre le producteur, le client et le vendeur.

En reconnaissant les besoins de ceux qu'elle sert et en concevant des produits ou des services en fonction de ceux-ci, une organisation peut devenir plus efficace, plus rentable et plus fiable. De plus, les clients qui se sentent compris par leur entreprise préférée ont tendance à revenir avec une fréquence accrue tout en préconisant plus souvent ses produits ou services. En fin de compte, la valeur de la personnalisation réside dans sa capacité à accroître l'engagement sans ajouter de complexité ou de coût supplémentaire - ce qui en fait un élément essentiel de tout modèle commercial réussi.

Le pouvoir du marketing d'influence

Le marketing d'influence est un outil inestimable pour les entreprises, car il donne accès à des centaines de milliers de clients potentiels grâce au pouvoir des personnes influentes. La promotion d'un produit ou d'un service par l'intermédiaire d'un influenceur de médias sociaux ou d'une célébrité peut susciter des niveaux élevés d'engagement et de croissance à une échelle extraordinaire.

Non seulement cela a le potentiel de répandre rapidement la notoriété de la marque, mais les influenceurs sont également très efficaces pour créer de la confiance et de la crédibilité avec leurs adeptes, amenant la relation entre le client et l'entreprise au-delà des méthodes de marketing traditionnelles. Dans le monde social d'aujourd'hui, l'utilisation des influenceurs est l'un des moyens les plus puissants d'atteindre un public plus large que jamais.

La croissance du contenu vidéo

Le contenu vidéo est un média de plus en plus populaire auprès des consommateurs et des entreprises. Ces dernières années, il a connu une forte augmentation de ses utilisations et applications - du divertissement à l'éducation, le contenu vidéo est devenu plus répandu que jamais. Il figure en bonne place à la télévision, sur les services de streaming, dans les médias sociaux et sur d'autres sites Web.

L'abondance de données à la disposition des créateurs a également permis aux utilisateurs de produire des vidéos aux couleurs et résolutions éclatantes pour des expériences immersives. Cette prévalence croissante des contenus vidéo a profité aux téléspectateurs qui ont désormais accès à une multitude de perspectives, d'histoires et de sujets offerts par une bibliothèque en constante expansion qui répond à pratiquement tous les intérêts imaginables.

La popularité des chatbots

La popularité des chatbots a augmenté de façon exponentielle ces dernières années, les entreprises ayant découvert la multitude d'utilisations du service client automatisé. Les chatbots peuvent apporter une touche personnelle à une interaction autrement impersonnelle, offrant commodité et efficacité aux clients qui ont besoin de réponses rapides. En utilisant le traitement du langage naturel et l'intelligence artificielle, ils sont capables de fournir des informations significatives et précises avec une rapidité remarquable.

En outre, l'utilisation des chatbots marketing permet aux entreprises de réduire considérablement leurs coûts d'exploitation tout en offrant des niveaux de service à la clientèle sans précédent. Avec l'accessibilité croissante de la technologie et sa capacité à créer de meilleures connexions entre les entreprises ou les organisations et leur public, il n'est pas surprenant que la popularité des chatbots continue de croître.

Voici une liste d’articles de ThinkWithGoogle à lire :

1. Comment l'engagement et les valeurs des marques façonnent la publicité en 2023 ? Cet article explore comment les marques adoptent une approche plus responsable et alignent leur publicité avec des causes importantes. Il pourrait fournir des études de cas de marques qui ont réussi à le faire, comme Sheba ou Back Market ​1​.

2. L'importance de la protection de la vie privée en ligne pour le marketing digital en France. Cet article analyse comment le respect de la vie privée peut influencer la performance des annonces et la fidélité à la marque. Il pourrait également donner des conseils sur la façon dont les entreprises peuvent mieux gérer les données de leurs clients ​2​.

3. Comprendre la génération Z pour améliorer votre marketing digital. Cet article explore les attentes et les besoins de la génération Z en termes de marketing digital et donner des conseils sur la façon de créer du contenu pertinent et authentique pour cette génération ​3​.

4. La réalité augmentée réinvente l'expérience d'achat. Cet article discute de l'augmentation de l'utilisation de la réalité augmentée dans le secteur du retail et comment les marques peuvent créer des expériences immersives pour améliorer l'expérience client ​4​.

5. L'avenir du marketing vidéo : YouTube Shorts. Cet article explique comment les YouTube Shorts offrent une nouvelle opportunité pour les annonceurs et donner des conseils sur la création de contenu vidéo court et engageant ​5​.

6. Les super applications et leur impact sur le marketing mobile. Cet article décrit ce que sont les super applications, comment elles changent l'écosystème mobile et comment les équipes marketing peuvent s'inspirer de leur succès pour simplifier l'expérience utilisateur sur leurs propres applications ​6​.

En conclusion sur les tendances du marketing digital en 2023

À l'aube de 2023, il est important de garder un œil sur les tendances du marketing numérique qui façonneront le secteur. Si certaines de ces tendances gagnent en popularité depuis quelques années déjà, d'autres commencent tout juste à décoller. De l'intelligence artificielle aux chatbots, voici les 5 tendances du marketing numérique que vous devez connaître. A utiliser dans toute stratégie de marketing digital qui sera déployée cette année selon vos objectifs et ressources disponibles.

Quelle est votre tendance en matière de marketing digital pour 2023 ?
Dites-le nous dans les commentaires.

Comment devenir expert en analyse numérique ?

Obtenir des compétences avancées en analyse numérique avec l’Institut CXL.

Le CXL Institute est une plateforme de formation en ligne spécialisée dans l'optimisation de la conversion et l'expérience utilisateur. Elle propose une variété de cours et de ressources pour les professionnels du marketing, du design et du développement web, qui cherchent à améliorer les taux de conversion, la satisfaction des utilisateurs, et à optimiser l'ensemble de l'expérience de leurs clients en ligne. Les cours sont dispensés par des experts reconnus dans leur domaine, en anglais - il faut impérativement bien comprendre l’anglais -, et abordent des sujets tels que le test A/B, l'analyse de données, la psychologie de la persuasion, le copywriting, le design d'interface utilisateur, et bien plus encore. Les membres du CXL Institute ont également accès à une communauté dynamique de professionnels du marketing et de l'optimisation de la conversion, où ils peuvent échanger des idées, poser des questions et partager leurs expériences.

Nous avons suivi et obtenu le mini-diplôme Digital Analyst du CXL INSTITUTE. Ce diplôme se compose de 55 heures de cours vidéo organisés autour de 4 thèmes. Le programme est agrémenté d’exercices afin d’appliquer concrètement ce qui est appris.

Institut CXL - Diplôme Analyse Numérique

Ce programme pratique et concret, élaboré par des experts de premier plan, permet d'acquérir les compétences nécessaires sur le marché du travail. L’Institut CXL est en relation permanente avec des personnes expérimentées du secteur pour déterminer les sujets les plus pertinents.

Dans ce programme de formation en ligne, vous apprendrez l'analyse numérique à l'aide de la suite d'outils Google, de Google Analytics à Tag Manager en passant par Data Studio. En plus, vous acquerrez des compétences telles que la narration de données, la communication efficace avec les parties prenantes, les process courants avec Micorsoft Excel / Google Sheets.

1 - Google Analytics

Vous verrez les bases de l'analyse numérique. Puis Google Analytics 4 avec Charles Farina qui vous apprendra tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec les propriétés GA4 en vous offrant une expérience pratique. Puis, avec Chris Mercer : les bases de Google Analytics pour améliorer les décisions relatives aux produits ; des compétences de niveau intermédiaire pour améliorer votre stratégie de marketing grâce à des informations fondées sur des données. Enfin, avec Fred Pike, une approche structurée pour diagnostiquer et réparer n'importe quel compte afin de pouvoir faire confiance à vos données et tirer le meilleur parti de vos investissements en marketing numérique.

2 - Présenter les données

Avec Fred Pike, trouver des informations marketing exploitables à l'aide de Microsoft Excel et de Google Sheets. Avec Michele Kiss, pour Google Data Studio, vous apprenez à créer des rapports pertinents et à gagner du temps dans le processus avec Data Studio. Avec Khrystyna Grynko ( Cloud Customer Engineer chez Google ) et membre de l’AADF, vous apprenez à automatiser des rapports pertinents grâce à l'entrepôt de données analytiques ultra-rapide de Google : BigQuery. Enfin, Tim Wilson, nous aide à parfaitement présenter nos données grâce à des rapports et des analyses optimales.

3 - Google Tag Manager

Dans ce chapitre, Chris Mercer couvre les connaissances de base de GTM pour accroître la puissance et le contrôle de la mesure des données. Puis il nous fait découvrir les connaissances GTM de niveau intermédiaire pour une meilleure gouvernance des données et un meilleur contrôle de la gestion des balises. Enfin il explique comment fonctionnent conjointement la planification, la construction, le reporting, la prévision et l'optimisation dans les implémentations. La dernière leçon est proposée par Simo Ahava. Il nous aide à comprendre GTM et son modèle de données, apprendre des compétences Javascript utiles et automatiser des tâches à l'aide de l'API programmatique de Google Tag Manager.

4 - Attribution

Le dernier volet de ce diplôme est traité par Russell McAthy. Ce cours aide à comprendre quelles sont les données dont nous disposons et comment comprendre le comportement des consommateurs afin de créer de la valeur pour les entreprises.

Ce programme est idéal pour les généralistes ou spécialistes du marketing qui souhaitent monter en compétences. Il s’adresse aussi aux spécialistes de l'UX qui travaillent avec des données, aux spécialistes de l'optimisation des conversions et de l’expérience client qui veulent se perfectionner dans le domaine de l’analyse. Il concerne également tous les marketeurs qui déploient des campagnes publicitaires sur Google, Meta, TikTok, Snapchat ou encore Twitter. Un niveau technique minimum en javascript est nécessaire.

Les compétences que vous acquérez sont indépendantes du secteur : vous pourrez les appliquer aussi bien dans des entreprises de commerce électronique, de SAAS ou de B2B.

Si vous disposez de 2 à 4 heures par semaine pour apprendre, il vous faudra environ 8 mois. Si vous pouvez y consacrer 10 à 15 heures par semaine, vous pouvez le faire en 2 mois. L’examen final est assez difficile ; il vous faudra obtenir 90% de bonnes réponses pour obtenir le diplôme.

CXL Institute Digital Analyst Minidegree - Diplôme Analyse Numérique

Activateur France Numérique

Transformation numérique des Entreprises

Programme national de transformation numérique des TPE/ PME

France Num est le portail de la transformation numérique des entreprises pilotée par la Direction générale des entreprises. France Num fédère des ressources pratiques, des aides financières et un réseau de conseillers (« les activateurs ») qui sont actifs sur tout le territoire aux niveaux local, régional et national. Ils interviennent sur différents sujets comme être visible sur Internet ou vendre sur Internet.

« Activateur France Numérique vise à accompagner les petites entreprises dans leur transformation numérique. C’est un programme ambitieux qui doit permettre à toutes les entreprises de bénéficier des avantages du numérique. »

— Cédric O, Secrétaire d'État chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques.

Découvrez les entreprises que DP MEDIAS accompagne à Aix-en-Provence, en Provence Alpes Côte d’Azur et à Paris. Retrouvez-nous sur : https://www.francenum.gouv.fr/activateurs/dp-medias

Arnaud Blanchard (DP MEDIAS) Activateur France Num à Aix-en-Provence